1、导入阶段
开展谈心谈话，首先要打破谈心谈话对象的心理防线，从双方共同语言较多的话题切入，营造气氛、拉近距离，使谈心谈话对象感到谈心谈话者态度诚恳，是在真正关心与帮助他。
2、入题阶段
当谈心谈话对象消除了紧张戒备心理并产生了亲近感之后，就可以谈一些不直接涉及主题，但又与主题有一定联系的话题，启人以思，做好铺垫，为转到正题打下基础。
3、正题阶段
当谈心谈话转入正题后，思想接触较前两个阶段要深入得多，情感共鸣更加强烈。这时应聚焦主题，抓紧机会了解和解决中心问题。
4、结束阶段
根据谈心谈话对象的认识程度，决定谈心谈话活动或结束或延迟。一般来说，如对方对问题认识较好，情绪较为轻松时，可正常结束谈心。
对方思想上有所触动，但认识不完全准确到位，且愿意接受批评教育，可以进一步启发引导；而对方思想上一时转不过弯，对继续交谈表现出不耐烦情绪时，应提前结束谈心。
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范文：
时间：20XX年5月15日
地点：办公室
谈心人：A
谈心对象：B
B：透过开展“两学一做”学习教育，把我的认识提高到了一个新的境界，理解了一次深刻的*性教育，我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性;自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象和工作时间办私事的状况。今后我要坚决加以改正。
A：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。
B：我也存在着一些问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习不够专心，有时半途而废。我认为，我们都就应不断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记*的宗旨，增强*性的锻炼。
A：我存在的突出问题就是：职责意识差，有时满足于管好自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上思考问题。
B：我也存在工作主动性差等问题，没有起到一个*员的模范带头作用。今后我要向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改善工作作风，完善自我。
A：这天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，大家有这样的认识，说明我三句话教育取得了预期的效果，*员队伍建设初见成效，刚才大家讨论的大多是自己的缺点和不足，其实同志们平时的思想和工作表现都是不错的，都能够遵守纪律，作风正派，工作勤恳，为消防事业作出了应有的奉献。在看到缺点不足的同时，也不能忘记同志们的优点和取得的成绩。
领导让你造假，被人知道要讥笑的。如果领导让你帮忙准备一下与职工谈话的内容，你倒是可以帮忙列几条出来。如对公司公司领导和管理方面的建议和要求、家庭情况、生活情况、合理化建议等等。让领导对你所列的内容审批一下，而后真的找5们职工谈谈（要找能沟通、拎得清的职工），最后形成记录。这样比较实在。这种做法领导一定会觉得比较好，总比你凭空捏造好。
经理人如何和员工谈心
与员工谈心是最直接、最具亲和力的沟通方式。通过谈心，可以洞察员工的情绪波动，防患于未然。
谈心的形式可以多种多样。比如：微软公司给每个员工提供了一个免费网址，用于和公司内任何人（包括最高层人物）进行沟通；美国英格拉姆公司的董事长专设了一部直拨电话，供公司1万多名员工直接同他联络、交流；美国联信公司的董事长除了每月给员工写一封两页纸的信外，还要同员工举行好几次早餐会，目的也是谈谈心，拉近彼此的距离。
选择私人的时空
人往往都愿意和朋友谈心，和上司谈心大多会感觉不自在。因此，尽量将这种非公务的谈心选择在较私人的时间，如：下班后或午休的时间等，地点则应该尽量避开办公室，哪怕是在写字楼外的草坪或小公园。这样不会让人有工作交流的感觉，而纯粹是上司对下属个人的关爱。当人们置身于自然环境或轻松的环境中时，自然更容易交流。
在距公司不远的星巴克咖啡厅，高经理正在与员工小陈谈心。近来他注意到，平日热情开朗的小陈，近来却显得郁郁寡欢，心不在焉，工作上也出了些小错。此时，黄昏的余辉照射进咖啡厅的落地窗前，典雅的乐曲裹着袅袅的咖啡香阵阵飘来，小陈的心灵之门不禁被轻轻叩响了。
在真诚中了解员工
小陈深切地感觉到：虽然平日接触不多，高经理却似乎很了解自己的所思所想。这让他没有了无从开口的感觉。也难怪，他毕竟在这个部门已有两年多了，热情开朗、聪明勤奋，而且诚实单纯，而高经理又是个善于观察的人。他能看出小陈近日正对最近表现欠佳而感到愧疚，甚至一直在努力调节，但毕竟是年轻人，还需要理解和一些时间。
由于生活环境、教育背景、年龄心态、性格取向的不同，每个人都会有很大的心理差异。因此，对待不同的人就要采取不同的语言方式。而且与员工谈心并不一定要到东窗事发时再进行，而应该是一个不间断的长期行为。
面对一双充满真诚和信任的眼睛，谁也不会说些言不由衷的假话，至少会为自己的言不由衷而难为情。员工的直接领导，如果总能以一个朋友式的目光面对员工，相信这种气氛一定会给这次谈话奠定一个很好的基础。此外，在日常的谈心中，应该直接说明你的意图，说明你找他谈心的具体原因。不要让员工感觉是你对他这个人产生不满，让他感觉：为什么你只是盯着我，明摆着是对我不够信任。所以谈心无需多谈事件细节，更多的在于说明道理。
学会专注地“倾听”
经理人和员工谈心要多倾听员工的心声，而非一味地表达和灌输自己的思想。在倾听中你甚至会有意想不到的收获，你会了解到员工心中的感受，以便在日后更好地处理和他的关系。有时员工甚至会在谈心中，不经意地说出一些对公司的看法和建议，这对你的日常管理会有所帮助。
高经理了解到小陈之所以近来情绪不太高，原来是因为小陈相恋多年的女友要出国留学，这让小陈苦恼万分。毕竟两三年的分离是个不短的时间，而且身边因一方出国而最终分手的事例并不少见。小陈此时最需要的就是倾诉，而不是让别人来告诉他应该怎么做。虽然在谈话中上司并没有批评自己最近工作上的心不在焉，但他知道正因为上司的理解和原谅，自己更应该冷静地处理工作和感情的关系。
不要替员工下结论
对于一些员工的私人问题，上司可以给员工提出建议和预见性的结果，甚至是讲述一些有根据的案例，但不要提及人名而只陈述事件，最后表明“这些只是个人意见”，供其参考。因为你不可以代替他去思考，也不能代替他去经历人生的每一个历程。
作为经理人，尤其是资深人士，可能会因为自己经验丰富而比较主观，甚至容易下真理性的结论。这就会给员工很大的压力，好像谈心也要领会老板的意图，然后去执行。此时，你需要试着进行一下换位思考，站在他的角度上去考虑问题。如果你一旦开始主观判断，员工就很难再与你敞开心扉继续交谈下去了。结果谈心的效果只能是，你陶醉于一场无人喝彩的演说，却没有达到要倾听和了解员工的目的。
忌将谈话内容公开
两个人在非公务的场合谈心，不免会透露出一些秘密和心声。但千万不要把心中的想法告诉第三者，不要辜负了员工的信任。如果被外人知道，以后再传到当事人耳中，他就会有被骗、被羞辱的感觉，进而质疑上司的人格。
即使你觉得说出来无所谓的小事，处于弱势的员工也是比较敏感的。下属把心里的想法告诉你是对你的信任。上文的小陈无论能否和女友顺利发展，他都不会愿意让更多的人知道此事。即使你是出于好意去提醒其他员工处理好类似事件，但难免有人会去对号入座，会让和你谈心的员工心中有压力，让日后和你谈心的员工不敢再袒露心声，甚至在工作中遇到麻烦也心存芥蒂，不愿说真话
如果你是领导，你应该关心员工的身体心理健康以及工资待遇情况。要站在同一地位上谈话，不要有高人一等的语气。
如果是员工，就应该如实告诉领导实际情况，提出对公司的不满之处以及给出的建议。
如果您是领导：您可以问员工的工作情况（顺利与否、有什么困难等）、生活情况、家庭情况、面临的问题公司能不能解决、需要什么帮助等。
作为公司管理者，也应该处理好与员工的关系。它们是公司利益的直接创造这。一句话：把他们当人看，当亲兄弟姐妹看。以工作生活为核心、重点，什么都可以谈。
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当询问进展怎么样的时候可以问问对方“最近过得怎么样”，虽然看上去差别不大，但其实还是有很大的差别的。“过得怎么样”这个问题可以让对话更为私密，可以探讨生活——探讨周末的活动，探讨家人的活动，探讨工作的进展等。
这个问题同时也有助于邀请对方详细说明。不过，坦率地说，除了“进展如何”这种问题，似乎其他很多问题，都可以帮助大家更多地了解别人是如何生活的。
问一些关于这个项目具体事情的问题，而不是泛泛而谈。而是要问对方“你能告诉我，到目前为止，在某某领域工作最令人惊讶的是什么？”如果一个员工发现了令人惊讶的事情，那么对方也很有可能会感到惊讶。这样的见解对自身来说总是很有用的，它可以帮助大家准确地了解团队潜在的问题。
你可以谈谈细节问题么，不要假大空，但是也不要说那么多，点到为止，中国的行情是zd说真话得罪人，当然也要看你在企业的管理角色和企业文化以及老板态度了，具体要灵活变动，但终归，有一些思路可以参考：
1、过去你看到了什么安全隐患，你注意到的细节；
2、你发现了回这个问题，你怎样通过团队方式想方设法解决并得到改善；
3、你认为要怎样来做预防改善措施，把隐患扼杀在没有发生的时候。
其它的你可以自己发挥，你这样说一是显得你合群不会单打独斗，和别人分功劳，再者是说明你平时答有用心工作留意，并提出实用性的改善方案，其它你看企业内部实际情况再灵活调整。
谈心是一种双向交流的活动，要想使保安队员在工作中不存侥幸心理，兢兢业业干好工作，谈心是促进干好工作的一种方法。在与保安队员谈心之前，首先要充分了解队员的心理特点和个性特征，才能达到谈心的目的。“内向型”保安队员，不善言辨，但勤于动脑，悟性较好。与他们谈
看你是什么级别。
1.如果你是行政，和他同级，那自然是行政谈话，
（1）关于公司行政关系。
（2）关于他个人的岗位职责
2.如果你是老板，那就你定了
